Perguntas frequentes

Qual o prazo de entrega?

- Para todos os artigos disponíveis na loja online, o prazo normal de entrega é de 5 a 7 dias.

Qual a forma de envio?

- Por contrato utilizamos os serviços dos CTT Expresso: 1) EMS 18 - serviço nacional, Portugal Continental,  com entrega até às 18 horas do dia seguinte ao envio; 2) Quick Ilhas - serviço nacional, Ilhas dos Açores e da Madeira, cuja entrega é efectuada entre os 5 e os 10 dias após o envio.     3) Serviço Expresso Internacional, entregas entre 3 e 7 dias úteis.

Qual o meio para efetcuar o pagamento?

- Existem 3 opções para efectuar o pagamento: 1) Transferência bancária; 2) Através do PayPal; 3) No acto da entrega, envio à cobrança. Nesta última, acresce uma taxa única de 3,69 €.

Qual o custo das gravações?

- Todos os artigos em exposição na nossa loja online, têm direito a uma gravação sem custos adicionais. Todas as gravações Grátis. Quer seja só texto ou texto com imagens, apenas limitado ao espaço disponível para o efeito.

Como faço para enviar os textos para as gravações?

- Há dois métodos muito simples que poderá usar:

1) Na zona de "Finalização da compra" ao efectuar as respectivas opções de envio, esteja atento, porque irá encontrar uma zona de "Comentários", aí poderá escrever todas as indicações necessárias para gravação de cada referência - só permite texto. 

2) Também pode utilizar o e-mail: trofeus@eliarte.pt para enviar ficheiros com imagens ou logótipos, neste caso não se esqueça de fazer referência ao pedido que acabou de efectuar.